〈約款及び個人情報の取扱いについて〉
廃棄書類処理サービス『セキュリティーパック２１』『セキュリティーパック２１ライト』『セキュリティーパック２１ミニ』ご利用者様（以下「甲」という）と株式会社ワラケン（以下「乙」という）とは、甲が乙のサービスをご利用するにあたり、以下の通りといたします。
第１条（セキュリティーパック２１サービス内容）
（１）廃棄書類処分用ダンボール及び廃棄書類処分用レターパック（以下セキュリティボックスという）送付キットの発送
（２）セキュリティボックスの集荷受付及び集荷（日本郵便株式会社による）
（３）セキュリティボックスの保管管理及び処理施設への運搬搬入
（４）セキュリティボックスの未開封箱ごと溶解処理及び溶解証明書の発行
第２条（廃棄書類委託の留意点）
（１）甲は、乙に廃棄書類の溶解処理を委託するにあたり、委託するセキュリティボックスの中に必要情報を混入しな
いよう留意して下さい。
万一、セキュリティボックスの中に誤って必要情報を混入し溶解処理された場合、乙はその責を負わないものと
致します。
（２）甲は、乙に対し廃棄書類の溶解処理を委託するにあたり、セキュリティボックスの中に紙類以外の廃棄物（書類
をファイリングしている文具等を除く）を混入しないで下さい。
セキュリティボックス内に紙類以外の廃棄物（書類をファイリングしている文具類を除く）が収納、或いは混入
されている恐れがある場合には、乙は秘密保持義務を順守し、乙担当者により当該ボックスを開梱し、点検する
場合があります。
（３）万一、紙類以外の物品が収納、或いは混入されていた場合は、該当セキュリティボックスを返送させて頂く場合
があります。
尚、その場合の返送費用は、甲の負担とし、お支払い頂いたサービス代金につきましてはご返金致しませんので、
処理委託品にご不安のある場合は、弊社までご確認下さい。
（４）日本郵便株式会社の規定により、重量25kg を超えるセキュリティボックスは、ゆうパックセキュリティサービス
（書留扱い）での集荷運送はできません。
万一、セキュリティボックスの重量が25kg を超過した場合は、重量ゆうパックとしての集荷運送となります。
尚、30kg を超過したセキュリティボックスは、一切集荷できませんので注意下さい。
第３条（セキュリティボックスの管理および取扱い）
（１）乙は､甲よりセキュリティボックスの引渡しを受けた後は､セキュリティボックスの溶解処理完了に至るまで情報
の漏洩、滅失などの事故が無きよう、適切な管理と必要な措置を講じる等の一切の管理責任を負うものとします。
（２）甲から弊社までのゆうパックによる集荷運送に関する管理は、日本郵便株式会社郵便約款に準じます。
（３）セキュリティボックスの集荷運送は日本郵便株式会社のゆうパックセキュリティサービスにて行います。
但しセキュリティボックスの重量が26kg 以上の場合は、ゆうパックセキュリティサービスの適用範囲外となり
ますのでご注意下さい。
（４）乙は個人情報保護の重要性を認識しつつ、自社内で適切な安全管理体制を整備し、これを維持するとともに、以
下の措置を講じるものと致します。
①乙は、セキュリティボックスを取り扱う者（以下担当者という）について、業務を遂行するにあたって必要最小
限の者に制限致します。
②担当者は、情報の紛失・盗難・漏洩・改ざん・毀損等の問題が起きない様、施錠された保管庫へ保管するなど適
切な管理を行うものと致します。
③乙は、担当者に対し本契約に定める事項を十分に説明し、乙の負う秘密保持義務を遵守するよう努めます。
④乙は、甲より送付されたセキュリティボックスを一切開封せず、箱ごと溶解処理致します。
但し、セキュリティボックスに廃棄書類以外の廃棄物（書類をファイリングしている文具類は除く）が収納、或
いは混入されている恐れがある場合には、乙は秘密保持義務を順守し、担当者が当該ボックスを開梱し点検する
場合があります。
⑤乙は、人命にかかわる場合や法令規則等により政府機関並びにその他公的機関に対して情報の開示を要求された
場合、当該開示要求事項について関係機関に開示する場合があります。
第４条（商品発送後のご注文のキャンセル・返品・交換について）
（１）お客様のご都合による商品発送後のキャンセルや返品・交換には応じかねますのでご了承下さい。
やむを得ない事情に限り商品発送後キャンセルや返品・交換を希望する場合は、必ず弊社までご連絡下さい。
その際の商品発送にかかる往復の運賃、返金にかかる費用はお客様のご負担となります。
（２）不良品や注文の品と違う場合は、下記記載のお問合せ窓口より商品到着後７日以内にご連絡ください。
返品方法について別途ご連絡致します。
尚、その場合の返品・交換にかかる送料は弊社にて負担いたします。
（３）お届けした時の梱包状態(付属品や袋など包装も含む)に戻してご返送下さい。
（４）尚、以下の場合は、返品・交換出来ませんのでご了承下さい。
・商品到着後8日以上経過した商品
・お客様による、商品の加工、損傷した商品
・お客様が一度でもご利用された商品
第５条（責任分担）
（１）乙は、甲が乙に処理を委託したセキュリティボックスについて、紛失や盗難、情報流出等の事故が生じた場合、
または生じる恐れがある場合には、速やかに甲に対し、これを報告し原因究明および損害の拡大防止に努め、適
切な措置を講じるものと致します。
（２）乙自らの故意または過失により前項の事故が生じ、甲の保有する個人情報の情報主体等に対する損害賠償責任が
生じた場合、甲に対し損害賠償の責を負います。
但し、甲が本約款第２条第１項および第２項に違背した場合は、この限りではありません。
尚、セキュリティボックスの集荷運送に関する損害補償は、日本郵便株式会社郵便約款に準じます。
（３）甲は、乙に処理を委託したセキュリティボックス内に紙類以外の廃棄物（書類をファイリングしている文具は除
く）を混入した場合、その廃棄物の処理及びその対応に掛かった費用を乙の請求に基づき支払うものとします。
（４）甲は、前項により乙に損害が発生した場合、乙に対して損害賠償の責を負います。
（５）本約款の各条項に違背して相手方に損害を与えた時は早急に誠意をもって対処するものとします。
第６条（弊社個人情報利用目的について）
乙は、個人情報の利用に関し、以下に掲げる事項を遵守いたします。
個人情報の保護に関する法律（平成１５年５月３０日法律第５７号）に基づき、甲からご提供頂きました個人情報の
利用目的は、甲が希望するサービスの提供および甲との連絡手段のみに利用するものとし、その他の目的には一切利
用致しません。
ご提供いただく個人情報は、甲の判断において個人情報の一部または全てのご提供を拒否することができます。
但し、当該情報のご提供の拒否により、甲のご満足いただけるサービスがご提供できない場合があります。
甲から個人情報をご提供いただく際に乙が明示した目的の範囲を超えて甲の個人情報を利用する必要が生じた場合は、
事前に甲にその目的をご連絡致します。
その場合、新たな目的にご同意いただけない場合には、甲ご自身の判断により、かかる目的への個人情報の利用を拒
否することができます。
第７条（個人情報の第三者への非開示について）
乙は、甲からご提供いただきました個人情報を次のいずれかの場合を除き、第三者に対して開示致しません。
①甲の同意がある場合
②甲に明示した利用目的を実現するために事前に秘密保持契約を締結した乙の関連会社や業務委託先等に必要な
範囲で開示する場合
③甲個人を特定できない状態に加工した統計的なデータとして利用する場合
④法令や国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けたものが法令の定める事務を遂行することに対し
て、必要により開示を求められた場合
⑤人の生命、身体または財産等の重大な利益を保護するために緊急に必要がある場合
第８条（有効期間）
この約款の有効期間は、甲が乙にセキュリティボックスの受け渡しをしてから溶解処理が完了するまでと致します。
但し、本業務終了後においても、第６条および第７条は、なお効力を有します。
第９条（合意管轄）
甲及び乙は、本契約に関して裁判上の紛争が生じた場合は名古屋簡易裁判所または名古屋地方裁判所を第一審の専属
的合意管轄裁判所と致します。
セキュリティーパック２１サービスについてご不明な点がございましたら、下記連絡先までお問い合わせ下さい。
フリーダイヤル ０１２０－１６６－４５０
メールアドレス info@security-pack21.com
【個人情報に関してのお問合せ・ご相談・苦情等はこちら】
株式会社ワラケン 管理責任者
TEL:052-611-6563 ／ Fax：052-611-6563 ／ e-mail：question@waraken.co.jp
2020年6月
名古屋市南区南野３丁目２６５番地
株式会社 ワ ラ ケ ン
代表取締役 青 山 繁 夫
